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Quelles sont les informations des clients utilisées par Verandaconfort.com ?

Données Usages
Noms et Coordonnées Nous avons besoin de ces informations pour vous fournir un devis gratuit. Vos coordonnées nous servent à vérifier que nous pouvons intervenir chez vous.
Email & Numéro de Téléphone Ces informations nous sont utiles pour échanger plus facilement avec vous et vous communiquer votre devis. Si vous avez accepté de recevoir nos informations commerciales, ces derniers nous servent à vous communiquer les infos et promotions du moment par SMS ou Newsletter.
Votre Historique de Contact (par mail, sur notre chat, via notre formulaire de contact, sur les réseaux sociaux) Ces données nous permettent de vous fournir de l’assistance. Elles nous aident aussi à former notre personnel à répondre au mieux à votre demande.
Informations de votre téléphone ou ordinateur portable (adresse IP, type d’appareil utilisé…) Améliorer votre expérience utilisateur sur le site et repérer d’éventuels bugs. Détecter les fraudes.
Votre participation au livre d’or Partager l’expérience de nos clients pour vous aider dans votre choix. Vous êtes libres de refuser que votre nom soit communiqué.

Informations collectées automatiquement

À chaque fois que vous entrez en contact avec nous, nous recevons et enregistrons certains types d'informations. Comme de nombreux autres sites Internet, nous utilisons notamment des "cookies" et obtenons certains types d'informations lorsque votre navigateur accède au site Verandaconfort.com ou à des publicités et autres contenus affichés sur d'autres sites Internet par Verandaconfort.com ou pour son compte.

Qu'en est-il des cookies ?

Afin de permettre à nos systèmes de reconnaître votre appareil et de vous fournir des fonctionnalités, nous utilisons des « cookies ».

Les « cookies » sont des identifiants uniques que nous transférons sur votre appareil, afin de permettre à notre système de reconnaître votre appareil et de vous fournir des fonctionnalités telles que la conservation de produits dans votre panier de commande entre les visites.

Comme beaucoup, nous utilisons l'outil Google Analytics pour analyser les statistiques de notre site Internet. Ces données nous permettent de mieux suivre la fréquentation de notre site notamment afin améliorer votre expérience utilisateur. Pour en savoir plus sur les données collectées par ce service, n'hésitez pas à consulter consulter la Politique de Confidentialité de Google.

Verandaconfort.com partage-t-il les informations qu’il reçoit ?

Les informations relatives à nos clients représentent une part importante de notre activité et notre métier n'est pas d'en faire le commerce. Nous partageons ces informations uniquement dans les cas suivants et pour les finalités décrites dans cette politique de confidentialité.

Protection de Verandaconfort.com et des tiers

Nous divulguons le contenu des comptes clients et autres informations personnelles lorsque nous y sommes légalement obligés ou si cette divulgation est nécessaire pour faire exécuter et faire appliquer nos Conditions Générales de Vente et autres accords, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Verandaconfort.com.

Mes informations personnelles sont-elles protégées ?

Nous maintenons des mesures de sécurité physiques, électroniques et des procédures de sauvegarde en rapport avec la collecte, la conservation et la communication d'informations personnelles de clients. Nos procédures de sécurité peuvent nous amener à vous demander une preuve de votre identité avant de pouvoir vous communiquer vos informations personnelles.

Quels choix me sont proposés ?

Comme mentionné ci-dessus, vous avez toujours la possibilité de ne communiquer aucune information, même si certaines informations sont nécessaires pour demander un devis ou prendre contact avec de Veranda Confort.

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